전체

YYForce, 인간·로봇·IoT 통합 플랫폼으로 호텔 서비스의 초지능 시대 준비

AI 기반 인력 관리 및 통합 시설관리 서비스 제공업체인 YYForce Inc.(나스닥: YFOR, 이하 ‘YYForce’ 또는 ‘회사’)는 인간의 전문성과 인공지능(AI), 로봇 기술 및 스마트 빌딩 시스템을 연결하는 통합 플랫폼 개발 비전을 발표했다. 회사의 장기적인 목표는 향후 초지능(Superintelligence) 기술이 실현될 경우 호텔·접객 서비스 및 건축물 운영 환경에서 관련 애플리케이션을 지원할 수 있는 운영 인프라를 구축하는 것이다.

YYForce는 호텔 운영 시스템과 사물인터넷(IoT) 센서에서 수집되는 정보를 업무 프로세스와 연결해 사람과 로봇, 네트워크에 연결된 설비가 운영상의 요구에 유기적으로 대응할 수 있는 환경을 구축할 계획이다(이미지 출처: YYForce)
YYForce는 호텔 운영 시스템과 사물인터넷(IoT) 센서에서 수집되는 정보를 업무 프로세스와 연결해 사람과 로봇, 네트워크에 연결된 설비가 운영상의 요구에 유기적으로 대응할 수 있는 환경을 구축할 계획이다(이미지 출처: YYForce)
이번에 구상 중인 플랫폼은 호텔 운영업체가 공통의 운영 계층을 통해 인력 배치, 서비스 제공, 로봇 작업 및 건물 운영 성능을 통합적으로 조율할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 한다. YYForce는 호텔 운영 시스템과 사물인터넷(IoT) 센서에서 수집되는 정보를 업무 프로세스와 연결해 사람과 로봇, 네트워크에 연결된 설비가 운영상의 요구에 유기적으로 대응할 수 있는 환경을 구축할 계획이다.

미래 초지능을 위한 운영 인프라 구축

YYForce가 구상하는 플랫폼은 인간의 판단력과 서비스 전문성, AI 기반 예측 및 계획 수립 기능, 적합한 물리적 작업을 수행하는 로봇 및 휴머노이드 시스템, IoT 기반 모니터링 및 제어 기술을 하나로 통합하는 데 초점을 맞추고 있다. 주요 개발 과제로는 데이터 통합, 작업 조율, 결과 검증 및 인간의 감독 체계 구축 등이 포함된다.

예를 들어 회사가 구상하는 통합 업무 프로세스에서는 호텔 투숙객의 체크아웃 정보를 활용해 객실 청소 일정을 수립하고, 적합한 로봇 지원 작업을 배정하며, 사전에 승인된 쾌적성 기준 범위 내에서 객실 조명과 냉방 수준을 자동으로 조절할 수 있다. 또한 작업 완료 기록과 센서 피드백을 활용하면 호텔 운영자가 객실의 다음 투숙객 맞이 준비 상태를 확인하고 운영 성과를 평가하는 데 도움을 받을 수 있을 것으로 기대된다.

YYForce의 최고경영자(CEO)인 마이크 푸(Mike Fu)는 “우리의 목표는 갈수록 고도화되는 AI가 실제 호텔 운영 환경을 이해하고 이를 지원할 수 있는 실용적인 기반을 제공하는 것”이라고 말했다. 이어 “사람과 로봇, 건물 시스템을 연결함으로써 운영 정보를 체계적으로 조율된 실행과 측정 가능한 성과로 전환하고자 한다”며 “장기적으로 이러한 인프라는 운영상의 권한과 책임 소재를 명확히 유지하면서 미래의 초지능 애플리케이션까지 지원할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.

스마트 빌딩 고도화와 초지능 비전의 연계

이러한 전략의 일환으로 YYForce는 재실 감지 및 환경 센서, 조명 제어, 온도 관리, 설비 모니터링, 유지보수 업무 프로세스 등을 포함한 호텔 시설 고도화 솔루션을 통합할 계획이다. 이를 통해 호텔의 투숙객 편의성을 높이고 불필요한 에너지 소비를 줄이는 한편, 설비 관련 문제를 조기에 파악하고 대응할 수 있도록 지원하는 것이 목표다.

회사는 에너지 사용량 모니터링, 운영 최적화 및 성과 측정을 통해 호텔들이 저탄소 운영 체계로 전환할 수 있도록 지원할 방침이다. 다만 스마트 빌딩 설비의 고도화만으로 탄소중립(Net Zero) 달성이 보장되는 것은 아니다. 향후 탄소중립 달성을 주장하려면 온실가스 배출량 산정 범위를 명확히 정의하고, 검증된 운영 성과를 확보하는 동시에 에너지 공급 및 잔여 배출량에 대응하기 위한 적절한 조치를 마련해야 한다.

미래 초지능 애플리케이션을 향한 단계적 개발 전략

YYForce가 구상하는 개발 전략은 호텔·접객 서비스 분야의 구체적인 업무 프로세스를 설정하고, 성과 평가를 위한 기준치를 수립한 뒤 실제 운영 결과를 검증하면서 자동화 적용 범위를 점진적으로 확대하는 방식이다. 주요 평가 항목에는 서비스 작업 완료 여부, 객실 준비 상태, 인력 생산성, 에너지 사용량 및 시스템 신뢰성 등이 포함된다. 회사는 개선된 기능을 광범위하게 도입하기 전에 충분한 시험과 검증을 거치고, 각 애플리케이션의 특성에 맞는 인간 담당자의 개입 및 상위 단계 보고·대응 절차와 운영상 제한 기준을 마련할 계획이다.

초지능 비전은 YYForce가 장기적으로 추구하는 전략적 목표다. 회사는 현재 범용인공지능(Artificial General Intelligence, AGI)이나 인공초지능(Artificial Superintelligence, ASI)을 개발했다고 발표하는 것이 아님을 분명히 했다. 단기적으로는 통합 운영 플랫폼 구축에 집중할 계획이며, 향후 초지능 시스템의 실제 활용 여부는 기반 AI 기술의 발전과 성공적인 기술적·운영적 검증에 달려 있다.

미래예측진술

본 보도자료에는 개정된 1933년 미국 증권법(Securities Act of 1933) 제27A조 및 개정된 1934년 미국 증권거래법(Securities Exchange Act of 1934) 제21E조에 따른 미래예측진술이 포함돼 있다. 회사는 현재 이용 가능한 정보를 바탕으로 미래 사건에 대한 기대와 전망을 수립하고, 이를 근거로 미래예측진술을 작성했다. 미래예측진술은 과거의 역사적 사실에 관한 진술이 아니라는 점에서 식별할 수 있으며, 특히 ‘~할 수 있다(may)’, ‘~해야 한다(should)’, ‘예상한다(expects)’, ‘기대한다(anticipates)’, ‘고려한다(contemplates)’, ‘추정한다(estimates)’, ‘믿는다(believes)’, ‘계획한다(plans)’, ‘전망된다(projected)’, ‘예측한다(predicts)’, ‘잠재적(potential)’, ‘희망한다(hopes)’ 등의 표현이나 이들의 부정형 또는 유사한 용어를 사용하는 경우가 이에 해당한다. 워크포스 OS(Workforce OS) 플랫폼 및 관련 로봇 애플리케이션의 개발 계획, 기능, 개발 일정 및 상용화에 관한 진술 역시 미래예측진술에 해당한다.

미래예측진술에는 본질적으로 위험과 불확실성이 수반된다. 따라서 본 보도자료에서 언급한 미래의 사건이 실제로 발생하지 않을 수 있으며, 실제 사건과 결과는 예상과 중대한 차이를 보일 수 있다. 이러한 차이는 회사와 관련된 다양한 위험, 불확실성 및 가정에 영향을 받을 수 있다. 이러한 요인에는 회사의 목표와 사업 전략, 신제품 및 신규 서비스 출시, 매출·비용·지출의 예상 변동, 고객 증가 전망, 회사 제품과 서비스에 대한 수요 및 시장 수용도 등을 포함한 향후 사업 개발과 재무 상태 및 영업 실적이 포함된다. 또한 업계 경쟁, 회사가 속한 산업에 영향을 미치는 정부 정책 및 규제 등 산업·시장·규제 환경과 회사의 재무 상태, 유동성 및 영업 실적에 영향을 미칠 수 있는 기타 다양한 요인도 포함되며, 이에 국한되지 않는다.

위험 요인에 관한 보다 자세한 내용은 회사가 미국 증권거래위원회(Securities and Exchange Commission, SEC)에 제출한 공시자료를 참조해야 한다. 여기에는 개정 사항을 반영한 회사의 최신 연차보고서(Form 20-F)에 포함된 ‘위험 요인(Risk Factors)’ 항목이 포함된다. 독자들은 회사가 미국 증권거래위원회에 제출한 기타 공시자료에 명시된 위험 요인도 함께 고려해야 한다. YYForce는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 이러한 미래예측진술을 갱신할 의무를 부담하지 않는다.

YYForce 소개

YYForce Inc.(나스닥: YFOR)는 싱가포르에 본사를 두고 아시아 및 기타 해외 시장에서 사업을 운영하는 AI 기반 인력 관리 및 통합 시설관리(Integrated Facility Management, IFM) 서비스 제공업체다. YYForce는 인력 관리 기술 사업과 통합 시설관리 사업을 통해 다양한 서비스 산업에 인력 배치 및 관리 솔루션과 시설관리 서비스를 제공하고 있다. 회사의 인력 관리 플랫폼인 ‘YY 서클(YY Circle)’은 호텔·접객 서비스, 식음료, 유통 및 기타 서비스 산업 전반에서 인력 배치와 관리를 지원한다. 통합 시설관리 사업에서는 현장 중심의 시설관리 서비스와 기술 솔루션을 결합해 인력 생산성과 운영 효율성을 높이는 데 주력하고 있다. YYForce의 장기 전략은 인간 근로자와 지능형 소프트웨어, 자동화 기술 및 로봇이 점차 긴밀하게 협력해 더욱 효율적으로 서비스를 제공하는 통합형 미래 인력 생태계를 구축하는 데 초점을 맞추고 있다.

공유하기